Buddy
Buddy – kim jest buddy i na czym polega jego rola?
Buddy w pracy (ang. „Work Buddy”) to osoba, która wspiera nowego pracownika w jego pierwszych dniach i tygodniach w nowej firmie. Najczęściej jest to doświadczony pracownik, który pełni funkcję przewodnika i pomaga w procesie adaptacji. Rola buddy’ego polega na tym, że wspiera nowego pracownika zarówno w formalnym procesie wdrożenia, jak i w odnalezieniu się w nowym środowisku pracy.
W procesie onboardingu buddy odpowiada za wprowadzenie nowego pracownika w kulturę organizacyjną, towarzyszy mu w poznawaniu organizacji i jest osobą, która ułatwia kontakt z innymi pracownikami. Bycie pierwszym punktem kontaktu w przypadku wątpliwości, pytań czy problemów to jedno z jego najważniejszych zadań. Właśnie dlatego mówi się, że buddy dba o komfort, bezpieczeństwo i płynne wejście w obowiązki.
Buddy w procesie onboardingu
Buddy w procesie onboardingu ma kluczowe znaczenie – to on wprowadzi nowego członka zespołu i ułatwi szybsze wdrożenie do codziennych zadań. Dzięki temu proces adaptacji przebiega sprawniej, a nowa osoba czuje się bardziej pewnie w nowym miejscu pracy.
Buddy w onboardingu często pełni rolę przewodnika po organizacji – tłumaczy procedury, pokazuje narzędzia, objaśnia zasady i przybliża kulturę organizacyjną. Nie jest to bezpośredni przełożony, lecz równorzędna osoba z zespołu, która dzięki swojemu doświadczeniu ułatwia integrację z pozostałymi członkami zespołu.
Funkcja buddy’ego i jego zadania
Choć w niektórych firmach buddy to funkcja sformalizowana, najczęściej jest przyjmowana dobrowolnie. Obowiązki buddiego zależą od specyfiki organizacji, ale do najczęstszych należą:
- powitanie i opieka pierwszego dnia i na etapie pre-onboardingu,
- bycie pierwszym kontaktem dla nowego pracownika,
- objaśnianie codziennych zadań i zasad pracy,
- skompletowanie materiałów biurowych – notatnika/kalendarza, długopisu czy też narzędzi do pracy – komputer, telefon, myszka, torba na sprzęt
- pomoc w rozumieniu kultury organizacji i integracji z innymi członkami zespołu,
- wsparcie mentalne, czyli rozmowa, motywacja, przełamywanie barier,
- dzielenie się doświadczeniem i udzielanie praktycznych wskazówek,
- pozytywny feedback dla nowego pracownika, który wspiera proces uczenia się.
Przykładowe zadania buddy’ego to np. oprowadzenie po biurze, przedstawienie współpracowników, wyjaśnienie działania systemów czy towarzyszenie w pierwszych spotkaniach zespołu.
System buddy’ego w organizacjach
System buddy’ego jest elementem onboardingu pracowników, który odgrywa istotną rolę w integracji i aklimatyzacji nowych osób. W praktyce oznacza to, że dobry buddy nie tylko ułatwia wdrożenie pracownika, ale także odpowiada za budowanie relacji między nim a innymi członkami zespołu.
W procesie onboardingu buddy stanowi ważne wsparcie zarówno merytoryczne, jak i społeczne – tłumaczy, doradza, a jednocześnie daje poczucie bezpieczeństwa i przynależności. Korzyści płynące z wdrożenia tego systemu są widoczne zarówno dla firmy, jak i dla nowej osoby: szybsza produktywność, większe zaangażowanie i zmniejszona rotacja.
Korzyści i znaczenie roli buddy’ego
Rola buddy’ego ma kluczowe znaczenie w każdym etapie procesu wdrożenia nowego członka zespołu. Dla organizacji to gwarancja lepszego startu pracowników, a dla samego buddy’ego szansa na rozwój swojej roli w firmie, budowanie kompetencji liderskich i wzmacnianie pozycji w zespole.
Nie bez powodu mówi się, że w każdej organizacji potrzebny jest buddy – to on wspiera nowego pracownika, pełni rolę przewodnika i dba, by osoba trafiająca do nowego środowiska mogła szybko i komfortowo odnaleźć się w realiach nowej pracy.
Jak każde rozwiązanie, skuteczność programu buddy warto systematycznie monitorować. Można to robić poprzez badania jakościowe oraz pogłębione rozmowy z nowo zatrudnionymi. To oni najlepiej odpowiedzą na pytanie, czy wsparcie buddy’ego ułatwiło im wejście do organizacji. Warto również ewaluować doświadczenia samych buddy’ów i stworzyć przestrzeń, w której mogą ocenić swoje zaangażowanie w tę rolę oraz zgłosić potrzeby rozwojowe.
Podsumowanie
Buddy towarzyszy nowicjuszowi od pierwszych dni w organizacji. Dzięki niemu wprowadzenie nowego pracownika staje się prostsze, a proces onboardingu bardziej efektywny. Funkcja buddy’ego wzmacnia poczucie przynależności, bo dba on o to, by każdy nowicjusz w nowym środowisku pracy miał wsparcie, poczucie bezpieczeństwa i dobry start. Dobry buddy to nie tylko kolega z zespołu, ale także osoba, która pełni funkcję przewodnika i odgrywa istotną rolę w integracji całej organizacji.
