Outsourcing procesowy jako sposób na szybkie uruchomienie operacji magazynowych

Kontekst biznesowy: rozwój operacji magazynowych

Klient to firma działająca w branży usług logistycznych i magazynowych, oferująca m.in. magazyny wysokiego składowania oraz kompleksową obsługę procesów logistycznych. Zakres działalności obejmuje również transport międzynarodowy, obsługę celną oraz usługi fulfillmentowe.

Rozwój działalności operacyjnej wymagał zbudowania stabilnej struktury zespołu odpowiedzialnego za realizację procesów magazynowych. W związku z tym firma zdecydowała się na współpracę z LeasingTeam Group w modelu outsourcingowym.

Wyzwanie: budowa zespołu operacyjnego od podstaw

Kluczowym wyzwaniem projektu było stworzenie od podstaw wydajnej struktury operacyjnej w magazynie klienta. Oczekiwano nie tylko zapewnienia odpowiedniej liczby pracowników, lecz także przejęcia odpowiedzialności za organizację pracy zespołów oraz ich bieżące zarządzanie. Dodatkowe wyzwania obejmowały:

• konieczność uruchomienia trzech niezależnych zespołów operacyjnych (brygadzista oraz 10 pracowników w każdym zespole),
• ograniczoną dostępność kandydatów na lokalnym rynku pracy przy jednoczesnej presji czasowej,
• potrzebę pozyskania pracowników gotowych do pracy fizycznej w środowisku magazynowym,
• konieczność przejęcia przez dostawcę odpowiedzialności za legalizację zatrudnienia cudzoziemców,
• potrzebę szybkiego wdrożenia pracowników w procesy operacyjne magazynu,
• oczekiwanie wysokiej jakości operacyjnej przy jednoczesnej elastyczności skalowania zespołów.

Rozwiązanie: outsourcing procesowy i rekrutacja międzynarodowa

LeasingTeam Group zrealizował projekt polegający na kompleksowym uruchomieniu i prowadzeniu operacji magazynowych w modelu outsourcingowym. Zakres realizowanych działań obejmował:

• outsourcing procesowy w obszarze operacji magazynowych,
• rekrutację międzynarodową pracowników,
• kompleksową legalizację zatrudnienia i pobytu,
• organizację relokacji pracowników do Polski,
• budowę i zarządzanie strukturą zespołów operacyjnych,
• onboarding oraz wdrożenie pracowników do pracy w magazynie klienta,
• bieżące zarządzanie operacyjne i optymalizację pracy zespołów.

W ramach projektu zbudowano trzy zespoły operacyjne, z których każdy składał się z brygadzisty oraz dziesięcioosobowego zespołu pickerów. Rekrutacja pracowników została przeprowadzona w ramach międzynarodowego procesu rekrutacyjnego, co pozwoliło pozyskać kandydatów dopasowanych do specyfiki pracy magazynowej.

LeasingTeam Group przejął pełną odpowiedzialność za proces legalizacji zatrudnienia i pobytu pracowników oraz zorganizował ich relokację i przygotowanie do pracy w Polsce. Jednocześnie zapewniono wdrożenie pracowników w strukturę operacyjną magazynu oraz bieżące zarządzanie zespołami zgodnie z wymaganymi wskaźnikami efektywności (KPI).

Projekt w liczbach

Efekty realizacji projektu obejmowały m.in.:

• zbudowanie 3 w pełni operacyjnych zespołów magazynowych,
• łącznie 33 pracowników zaangażowanych w realizację operacji magazynowych,
• objęcie 100% pracowników procesem legalizacji zatrudnienia po stronie LTG,
• osiągnięcie pełnej gotowości operacyjnej zespołów w ciągu kilku tygodni od startu projektu.

Efekt dla organizacji

Wdrożony model outsourcingowy pozwolił klientowi szybko uruchomić operacje magazynowe i zapewnić stabilność funkcjonowania zespołów operacyjnych. Najważniejsze korzyści obejmowały:

• odciążenie organizacji z procesów rekrutacyjnych, administracyjnych i legalizacyjnych,
• zwiększenie elastyczności w zarządzaniu zasobami ludzkimi,
• szybkie wdrożenie pracowników zagranicznych do środowiska pracy,
• poprawę efektywności operacyjnej dzięki dedykowanej strukturze zespołów,
• stworzenie podstaw do dalszego skalowania operacji logistycznych.

Współpraca rozpoczęta w 2025 roku jest kontynuowana i stanowi przykład skutecznego wykorzystania modelu outsourcingowego oraz rekrutacji międzynarodowej w budowaniu kompetencji operacyjnych w obszarze logistyki.