Lieferung einer IT-Lösung
Effektive Lösung von Problemen bei der Systemwartung und -entwicklung
IT LeasingTeam und die LeasingTeam-Gruppe haben erfolgreich ein Projekt zur Optimierung der Wartung und Entwicklung des Logistikunterstützungssystems umgesetzt und dem Kunden eine umfassende Lösung geboten, die auf seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Effiziente Prozessausführung
Unser Team, bestehend aus erfahrenen Beratern, darunter auch IT-Spezialisten, führte eine detaillierte Analyse der Situation durch. Wir identifizierten die Hauptursachen des Problems, wie z. B. kulturelle Unterschiede zwischen Subunternehmern und dem Kunden und die Zurückhaltung der Subunternehmer, Wissen zu teilen.
Die Lösung bestand darin, den Bereich Systemwartung und -entwicklung zu trennen und auszulagern. Der Kunde übertrug IT LeasingTeam die volle Verantwortung für die Implementierung der Dienstleistung und die Lieferung der fertigen Lösung. Die Berater von IT LeasingTeam definierten in Zusammenarbeit mit dem Kunden die Projektziele, definierten die wichtigsten Leistungsindikatoren, wählten geeignete Methoden und Instrumente aus und legten eine Verhandlungsstrategie mit den Subunternehmern fest, einschließlich einer Garantie der Zusammenarbeit für einen bestimmten Zeitraum. Anschließend erstellten wir einen Zeitplan für die Implementierung und unterstützten den Kunden in jeder Phase des Projekts. Koordiniert wurde der gesamte Prozess von einem erfahrenen Teamleiter, der bereits ähnliche Projekte betreut hatte.
Ziel erreicht: Reduzierung der Kosten für die Wartung und Entwicklung des logistischen Unterstützungssystems
Dank der Übernahme der Verantwortung für die Wartung und Entwicklung des Systems durch IT LeasingTeam hat der Kunde eine Servicegarantie auf höchstem Niveau erhalten. Die Einrichtung eines Single Point of Contact vereinfachte die Kommunikationsstruktur und sparte dem Team des Kunden erheblich Zeit. Innerhalb von sechs Monaten nach Beginn der Zusammenarbeit sanken die Kosten für die Wartung des Systems um 18,5 %.
Dank des effektiven Managements und der Optimierung der Prozesse verbesserte der Kunde nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern erhielt auch eine stabile Unterstützung in einem Bereich, der für sein Geschäft von zentraler Bedeutung ist.
